Actuellement, plusieurs personnes possédant des qualifications en infographie ou ayant suivi un cours avec un logiciel de création de site web s'improvisent hébergeurs.  Chacun d’entre vous, dans vos domaines d'expertise respectifs, connaissez des gens qui s'improvisent à faire un peu de tout.  Le monde de la création de site Web, actuellement en ébullition, se prête admirablement à cette façon de faire. Malheureusement, ce sont toujours les mêmes personnes qui finissent par payer la note du manque de compétence, soit le client.  Si vous avez déjà une relation de confiance avec votre infographiste, faites lui créer votre site.  Cependant, il est important que vous choisissiez votre hébergeur en fonction de critères et de garanties de qualité.  Ainsi, chacun dans son domaine de compétence se sera vu offrir le meilleur de votre site WEB, d'internet et de ses multiples outils.

Produire un site Web exige de multiples compétences, bien au-delà de la très rudimentaire production de page Web.  Assurer la sécurité, la continuité et l'évolution dans le temps d’un site Web constitue véritablement un travail qui ne peut être réalisé que par des personnes possédant à la fois des talents de création, des connaissances et de l’expérience en communication Internet.

Un site construit par une personne qui ne possède que des qualités artistiques (infographiste) manquera de vision à moyen et long terme.  Résultat, il en coûtera plus cher et le retour ou la visibilité du site sera moindre.  Le site risque de ne pas être bien référencé et sera loin dans les classements des moteurs de recherche comme Google ou Yahoo.

Un site construit par une personne ne possédant que des qualifications technologiques manquera de vision artistique : il sera moins visité ou moins lu et aura moins d'impact.

Il est facile pour un client de vérifier si une équipe ou une personne produit de beaux sites attrayants.  Par contre, à moins d'être vous-même un expert, il est beaucoup moins évident d’évaluer les connaissances technologiques de cette même personne.  Comment reconnaître un tel manque d'expertise Internet?

Un des critère parmi les plus évidents et facile à vérifier demeure que les sites créés par les improvisateurs se retrouvera, la plupart du temps, hébergés par des entreprises tierces.  Par manque de connaissance, l'improvisateur choisira des partenaires ou des sous-traitants offrant des serveurs de qualité médiocre.  Les propriétaires de ces serveurs affichent des offres à rabais avec des capacités illimitées pour quelques dollars par année...  Eh oui! ILLIMITÉES...

Physiquement, beaucoup de ces serveurs sont situés au centre des États-Unis, du Canada ou de la Californie.  Ainsi, des personnes ne possédant aucune ou peu de connaissances technologiques hébergent votre site sur ces types de serveurs.  Ayant choisi en fonction de critères basés sur le prix et l'espace disque, ils auront tombé dans le piège marketing.  C’est comme si on achetait une automobile uniquement en fonction du volume qu'elle contient sans se soucier de la fiabilité ou de la sécurité, et ce, au plus bas prix au monde.  Bien qu'il soit facile de trouver les plus bas prix à l'aide d'Internet, sans les connaissances technologiques requises, il est moins aisé d'évaluer la qualité.  Ce n'est surtout pas parce qu'une page WEB s'affiche sur l'écran que cela signifie que l'on bénéficie d'un service de qualité.  De même, un vendeur qui ferait avancer une automobile de quelques mètres n'en aurait pas démontré la fiabilité.

Un hébergeur doit avoir conscience de ce que veut dire le mot sécurité et en avoir une idée précise.  Il doit se maintenir informé des risques de sécurité et des failles circulant dans l'univers de l'Internet.  Sans cette vision, tôt ou tard, il en résultera des problèmes sérieux, des coûts financiers et du temps perdu.  On parle ici d'ignorance technique et non de mauvaise volonté.  Par contre, le résultat demeurera le même et le client fera face, un jour ou l'autre, à différents problèmes dont la source réelle ne sera pas évidente à identifier.

Voici un exemple :

Vous faites développer votre site web par Junior...  Vous avez vu un site qu'il a construit et son talent artistique est évident...  Vous lui faites confiance, Junior est un bon garçon, tout va bien.  Junior, lui, vous fait un prix d'ami.  En retour, il estime que vous lui verserez une centaine ou quelques centaines de dollars par année, car il vous annonce qu'il fait aussi de l'hébergement avec une compagnie qui est «Super! Super!» selon ses dires...  Tout va bien, la super compagnie vous facture et redonne, sans que vous le sachiez, 50 % du montant de votre forfait annuel à Junior.

L'autre possibilité est que vous payez Junior qui, lui, choisit d'héberger le plus grand nombre de clients comme vous, dans un même espace qu'il paie à la dite compagnie.  Tout est parfait, la compagnie a son vendeur, Junior, qui est gentil et fait du beau travail artistique en plus d'inspirer confiance.

Vous, vous avez votre entreprise au Canada : vous faites affaire avec des centaines de clients.  Votre site WEB est votre vitrine et votre outil de communication avec vos clients.  Junior a terminé sont travail, vos donnés sont dans un serveur quelque part aux États-Unis, le site est beau, il s'affiche, tout va bien.  Un jours vous vous demandez pourquoi vous recevez autant de «spams» ou pourriels.  Certains de vos clients communiquant avec vous par Internet ont aussi commencé à se poser cette question d'ailleurs.  Mais pour l'instant vous l'ignorez, vous ne le savez pas.  Pas de chance... la compagnie Super, super pas cher héberge aussi des sites pornos...  Certains responsables de ces serveurs captivés par leurs seul préoccupation monétaire, oublient quelquefois de ne pas regarder les données de votre site web.  Données qui sont physiquement sur leur serveur.  La compagnie Super X oublie cela pour vous et pour les centaines, voir les milliers, de sites comme le votre.  Super X oublie que ces milliers de courriels qu’elle ramasse ainsi ne lui appartiennent pas.  Le gentil Junior est de bonne foi, mais il ignore les activités invisibles de Super X.

Super X fait beaucoup d'argent, mais pas uniquement avec des sites comme le votre.  Elle en PROFITE pour vendre des informations telles que des courriels valident qui transigent vers les centaines de site qu'elle héberge.  Tout va bien, elle les revend à des groupes n'étant pas très préoccupée par les valeurs morals.  Confortablement installés en Floride, les mafias de l'Internet vendent drogues, faux diplôme, exploitation sexuel, etc.  Bien sûr, le tout sur Internet en faisant parvenir des MILLIONS de pourriels annonçant Viagra, Cialis et autres pseudo merveilles.

Vous êtes une simple entreprise de massothérapie et non une banque, à quoi servirait donc la sécurité? Vous n'avez aucune idée d'où proviennent ces pourriels qui engorgent votre boîte de courriel.  Après deux ans de gentils services avec Junior, apparemment sans lien direct avec ces mafieux de l'Internet, tout le monde se dit que cette situation est un mal pour un bien.  À défaut de pouvoir agir, vous vous faite fataliste eut égard à cette situation.

Les magnats de la porno et des drogues sur Internet brassent des millions de profits, ils exploitent tous les moyens pour obtenir vos données et adresses courriels.  Ce que vise ce type d'entreprise, c'est le volume des communications afin d'extraire un certain pourcentage de personnes qui recourront à leurs services sur l'ensemble de ceux sollicités.  Ainsi, Super X fait tout pour attirer et séduire des intermédiaires tels que le gentil Junior, puisque, via ses activités, elle obtiendra adresses, volume et circulation de l'information pour attirer des clients vers leurs services.  Comme l'acquisition des informations ce fait indirectement à travers les activités de Junior, ses activités semblent ne poser aucun problème et rien d'apparent ne transparaît sur les activités commerciales de l'entreprise d'hébergement qu'il utilise.

Un hébergeur a la responsabilité d'être extrêmement vigilant en ce qui concerne la technologie qu'il revend.  Cette responsabilité n'a rien à voir avec le statut, l'importance et la contribution monétaire des clients hébergés.  Le fait d'abriter des clients modestes ne permet pas, également, de se dégager de cette responsabilité, eut égard à la sécurité, puisque les conséquences d'une attitude négligente à ce niveau affecteront d'autres clients ou utilisateurs d'Internet.

Être conscient de ces enjeux permet de faire des choix favorables à l'intérêt général pour que l’Internet demeure un espace convivial pour tous.  En cette matière, l'ignorance ne fait que réfléchir l'illusion d'un monde parfait.